Correspondance ratée : vos droits et l'indemnité jusqu'à 600 €
Si un retard vous fait rater votre correspondance et arriver à votre destination finale avec 3 heures de retard ou plus, la compagnie vous doit 250, 400 ou 600 € par passager, calculés sur la distance entre le premier aéroport de départ et la destination finale. Les vols doivent faire partie d'une même réservation, et le voyage doit partir de l'Union européenne, ou y arriver avec une compagnie européenne.
Vérifié le 04/11/2026
Ce qui compte : l'arrivée à la destination finale
Pour un vol avec correspondances, la destination finale est celle du dernier vol. C'est le retard à cette arrivée qui compte, pas celui du premier vol : même si le premier vol n'avait que 40 minutes de retard, l'indemnité est due dès lors que la correspondance ratée vous fait arriver au moins 3 heures après l'horaire prévu.
Règlement (CE) 261/2004, art. 2 h) ; CJUE, Air France c/ Folkerts, C-11/11, 26/02/2013 · vérifié le 04/11/2026Le montant se calcule sur la distance totale
La distance retenue va de l'aéroport de départ du premier vol à votre dernière destination, mesurée à vol d'oiseau. Un Lyon-Montréal avec correspondance à Paris se compte donc sur la distance Lyon-Montréal.
| Distance du vol | Indemnité par passager | Moitié si… |
|---|---|---|
| Jusqu'à 1 500 km | 250 € | arrivée moins de 2 h après l'horaire prévu (vol de remplacement) |
| Plus de 1 500 km dans l'Union européenne | 400 € | moins de 3 h |
| De 1 500 à 3 500 km, autres vols | 400 € | moins de 3 h |
| Plus de 3 500 km hors Union | 600 € | moins de 4 h |
Une seule réservation, condition indispensable
- Vols achetés ensemble, sur une même réservation : la correspondance est couverte, même avec une escale hors de l'Union et un changement d'avion.
- Vols combinés par une agence de voyages qui a facturé un prix total et émis un billet unique : couverts aussi, même si les compagnies n'ont aucun lien entre elles.
- Vols achetés séparément, sur deux réservations : chaque vol est en principe examiné seul, et la correspondance manquée n'est pas indemnisée au titre du premier vol.
À quelle compagnie réclamer
L'indemnité est due par la compagnie qui a opéré le vol. Pour un voyage au départ de l'Union sur une seule réservation, si le retard vient du second vol, assuré en partage de code par une compagnie d'un pays tiers, vous pouvez réclamer à la compagnie européenne qui a opéré le premier vol.
Règlement (CE) 261/2004, art. 5 ; CJUE, České aerolinie, C-502/18, 11/07/2019 · vérifié le 04/11/2026Les preuves à garder
- La réservation qui montre que les vols ont été achetés ensemble (un seul numéro de réservation, ou un billet unique émis par l'agence).
- Les cartes d'embarquement des deux vols, ou celle du vol de remplacement.
- L'heure d'arrivée réelle à la destination finale : une capture d'un site de suivi des vols suffit.
Les lettres prêtes, le calendrier, la marche à suivre
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Questions fréquentes
Mon premier vol avait 1 h 30 de retard et j'ai raté ma correspondance : ai-je droit à l'indemnité ?
Oui, si vous êtes arrivé à votre destination finale avec 3 heures de retard ou plus. Le retard du premier vol n'a pas à atteindre un seuil.
CJUE, Air France c/ Folkerts, C-11/11, 26/02/2013 · vérifié le 04/11/2026Mon escale était hors de l'Union européenne, suis-je couvert ?
Oui, si le voyage partait d'un aéroport de l'Union et que tous les vols étaient sur une même réservation, même avec un changement d'avion pendant l'escale.
CJUE, Wegener, C-537/17, 31/05/2018 · vérifié le 04/11/2026J'avais acheté mes deux vols séparément, que puis-je réclamer ?
Chaque vol est en principe examiné seul : le second vol que vous avez manqué n'ouvre pas de droit au titre du premier. Seul le retard du premier vol, s'il atteint lui-même 3 heures à son arrivée, peut être indemnisé.
Règlement (CE) 261/2004, art. 2 h) ; CJUE, Flightright c/ Iberia, C-436/21 · vérifié le 04/11/2026