Méthode et sources

volindemnisation.fr explique comment réclamer soi-même l'indemnité prévue par le règlement européen 261/2004. Chaque règle affichée sur le site est suivie de sa source et de sa date de vérification. Cette page dit comment nous travaillons.

Le calculateur

• La distance est calculée à vol d'oiseau (grand cercle) entre l'aéroport de départ et la destination finale, comme l'a jugé la Cour de justice de l'UE (Bossen, C-559/16).
• Les coordonnées des 3 243 aéroports viennent d'OurAirports, base publique et libre de droits.
• Les montants, seuils et exceptions appliquent les articles 3, 4, 5 et 7 du règlement, et la jurisprudence citée sous le résultat.
• Le calcul se fait dans votre navigateur : rien de ce que vous saisissez n'est envoyé.
• Le résultat est « a priori » : la compagnie peut invoquer une circonstance que vous ignorez, et seul le médiateur ou le juge tranche.

Les pages compagnies

Les liens vers les formulaires de réclamation, les pièces demandées et l'adhésion au Médiateur Tourisme et Voyage sont relevés directement sur les sites officiels des compagnies et sur la liste des adhérents de mtv.travel. Une information que nous n'avons pas pu lire nous-mêmes n'est pas publiée : la page l'indique.

Les tarifs des intermédiaires

Les commissions d'AirHelp, Air Indemnité, AirClaim et Flightright sont relevées sur leurs propres pages de tarifs, conservées en capture datée. Dernier relevé : 03/11/2026.

• AirHelp : 35 % TTC à l'amiable, + 15 % de frais de procédure. Page des tarifs.
• Air Indemnité : 35 % TTC à l'amiable, + 15 % TTC en cas de procédure (50 % TTC au total). Page des tarifs.
• AirClaim : 29 % HT (34,8 % TTC) à l'amiable, + 12,32 % HT de frais de procédure. Page des tarifs.
• Flightright : 27 % HT (32,4 % TTC) à l'amiable, + 14 % de frais d'avocat. Page des tarifs.

Pour comparer, les taux affichés hors taxes sont convertis au taux de TVA de 20 %. Les montants sont arrondis à l'euro.

Ce que le site n'est pas

Ni service public, ni cabinet d'avocats, ni intermédiaire de réclamation. Nous ne donnons pas de conseil sur un dossier personnel et ne touchons aucune commission sur les indemnités. Le site vit de la vente du kit à 19 €.

Mises à jour et corrections

Les règles sont revérifiées à chaque nouvel arrêt de la Cour de justice de l'UE ou changement de texte, et les pages compagnies au moins une fois par trimestre. Vous avez repéré une erreur ? Écrivez à contact@volindemnisation.fr : nous corrigeons et datons la correction.